よくある質問

会員登録は必要ですか？

会員登録をしなくてもご利用いただけます。
会員になると以下の機能がご利用いただけますので、会員登録することをお勧めします。
・作成した議題の履歴
・閲覧した議題の履歴
・投票した議題の履歴
・作成する議題の候補案数が10件まで設定可能
・作成する議題の開票日時が1カ月先まで設定可能
・作成する議題の候補案への画像添付
・作成した議題の編集・削除
・作成した議題の強制開票
会員登録はこちらからできます。

退会はどこからできますか？

マイページ内の「会員情報変更」から退会できます。

法人でも利用できますか？

法人でも無料でご利用いただけます。

海外から利用できますか？

海外からもご利用いただけますが、日本語表記のみの対応となります。
また開票日時は日本での時刻となります。

パソコン、タブレット、スマホでの利用はできますか？

パソコン、タブレット、スマホでご利用いただけます。

対応ブラウザについて教えてください。

以下のブラウザに対応しております。
※それぞれ最新版を推奨します。
・Microsoft Edge
・Mozilla Firefox
・Safari
・Google Chrome

お問い合わせはどこからできますか？

こちらからお問い合わせください。

候補案はいくつまで登録できますか？

作成した議題のプランにより異なります。
ゲストプラン：5件まで登録が可能
無料会員プラン：10件まで登録が可能
有料プラン：100件まで登録が可能
会員登録はこちらからできます。

開票日時の指定に制限はありますか？

作成した議題のプランにより異なります。
ゲストプラン：1週間先まで指定が可能
無料会員プラン：1ヶ月先まで指定が可能
有料プラン：6ヶ月先まで指定が可能
会員登録はこちらからできます。

画像の添付はできますか？

会員ログインをして作成した議題のみ、候補案へ画像を添付できます。
会員登録はこちらからできます。

候補案は削除できますか？

会員ログインをして作成した議題のみ、投票画面の「議題の管理」ボタンより編集画面へ進み、そちらから候補案を削除できます。
会員登録はこちらからできます。

投票できる人を制限できますか？

投票者を制限できる機能はありません。
議題のURLを知っている人は、だれでも投票できる仕様となっています。
ただし、公開方法に「一般公開しない」を指定すると、TAGVOTE内で一般公開されることはありません。

候補案を追加できる人を制限できますか？

候補案の追加は「議題作成者のみ」または「だれでもOK」のどちらかを指定できます。

開票できる人を制限できますか？

有料プランで作成した議題のみ、以下のいずれかから制限できます。
・議題作成者のみ開票可能
・議題作成者以外は投票終了から1時間後に開票可能
・議題作成者以外は投票終了から3時間後に開票可能
・議題作成者以外は投票終了から24時間後に開票可能
ゲストプラン、無料会員プランで作成した議題は、開票者を制限できません。

作成した議題の保持期間はいつまでですか？

作成した議題のプランにより保持期間が異なります。

【ゲストプラン・無料会員プラン】
開票日時から1年を過ぎた議題は自動的に削除されます。
また、候補案に添付された画像等も自動的に削除されます。
※ただしTAGVOTE内で投票数がトップ100にランクインしている議題は削除の対象外となります。

【有料プラン】
開票日時から3年を過ぎた議題は自動的に削除されます。
また、候補案に添付された画像等も自動的に削除されます。
※ただしTAGVOTE内で投票数がトップ100にランクインしている議題は削除の対象外となります。

作成した議題の編集はできますか？

会員ログインをして作成した議題のみ、編集可能です。
ただし、議題の状態により編集可能な項目が異なります。

【常に不可】
・プランの変更
・候補案の編集

【開票日時を過ぎていない場合に可能】
・候補案の追加
・候補案の削除
・「投票方法」以外の変更

【開票日時を過ぎている場合に可能】
・「公開方法」の変更
・「投票結果の表示」の変更
・上記以外の変更は不可

議題の編集ができるのは作成者だけですか？

議題作成者のみ、議題の編集ができます。
ただし、会員ログインをして作成した議題のみ対象です。

議題は削除できますか？

会員ログインをして作成した議題のみ、投票画面の「議題の管理」ボタンから削除できます。

議題はコピー（複製）できますか？

会員ログインをして作成した議題のみ、投票画面の「議題の管理」ボタンからコピーできます。

作成した議題をSNSやメールで共有できますか？

メール、LINE、Twitter、Facebookの共有ボタンより共有できます。
※PCのみQRコードの表示・印刷もできます。

開票はどこからできますか？

開票日時を過ぎると、投票画面に「開票する」ボタンが表示されます。
開票日時より前に、強制的に開票をしたい場合は、投票画面の「議題の管理」ボタンから強制開票ができます。
ただし、強制開票は会員ログインをして作成した議題のみ対象です。

開票までの途中経過は確認できますか？

有料プランで作成した議題のみ、途中経過を確認できます。
途中経過を確認できるのは、議題作成者のみとなっております。
ゲストプラン、無料会員プランで作成した議題は、途中経過の確認はできません。

再投票はできますか？

再投票はできません。

議題が表示されない場合、どうすればよいですか？

議題URLのコピーミスか、議題が削除されている可能性があります。
議題作成者にお問い合わせください。

議題のURLを忘れたのですが、確認できますか？

会員登録をしていない場合は確認できません。
会員登録をして作成した議題は、マイページの「作成した議題」より確認できます。
会員登録はこちらからできます。

「あとで投票」ボタンとは何ですか？

会員ログインをして閲覧した議題のみ、投票画面に「あとで投票」ボタンが表示されます。
気になる議題だけど、投票を後回しにしたい場合に活躍するボタンです。
マイページの「あとで投票」画面より、登録された議題の一覧が確認できます。

有料プランと無料プランの違いは何ですか？

最大の違いは、無料プランは候補案数が10件までしか登録できませんが、有料プランは100件まで登録できます。
また、開票日時の指定を無料プランは1ヶ月先までなのに対し、有料プランの場合は6ヶ月先まで指定できます。
詳細はプラン選択画面よりご確認ください。

料金はいくらですか？

1議題につき200円（税込み）となります。

どのような支払い方法がありますか？

お支払い方法はクレジットカード決済とウォレット決済がご利用いただけます。
クレジットカード決済：VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用いただけます。
ウォレット決済：GooglePay、ApplePayがご利用いただけます。

領収書は発行できますか？

領収書は発行しておりません。決済完了時に「決済完了のお知らせ」を電子メールにてお送りします。

誤って議題を作成した場合、返金できますか？

作成した議題の投票者数が0名で、開票日時を過ぎていない場合のみ、返金させていただきます。
※議題の削除ボタンを押下時に自動で返金されます。
※ご利用の決済会社で決済確定後は返金できない場合があります。

支払いについてセキュリティが心配です。

お支払いの処理はStripeに委託しています。
当社でクレジットカード番号等の情報は保持いたしませんので、安心してご利用ください。